Kun luot käyttäjätunnuksen Ratsukkoon, lue aina huolellisesti ohjeet, jotka saat tunnuksen luomisen yhteydessä eri vaiheissa. Ohjeet opastavat sinua eteenpäin
Tee käyttäjätunnus webissä sivulla ratsukko.fi (ei MyRatsukko mobiilisovelluksessa)
1. Sivulla on painike LUO TUNNUS, klikkaa sitä.
2. Anna sähköpostiosoite, johon pääset kirjautumaan, käyttäjätunnukseksi. Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä.
3. Rastita kohta olen tarkistanut sähköpostiosoitteen ja hyväksy käyttöehdot.
4. Jos teet ensin pääkäyttäjätunnuksen, rastita kohta
"Käyttäjätunnus on päätunnus / huoltajan tunnus, jonka alle rekisteröidään yksi tai useampia alitunnuksia alaikäisille ratsastajille omille sähköpostiosoitteilleen. Päätunnuksen haltijan tulee olla vähintään 15-vuotias"
Jos teet vain yhden tunnuksen esim. ratsastavalle lapsellesi, ei sinun tarvitse tehdä erikseen pääkäyttäjätunnusta. Riittää, että rekisteröit tunnuksen haluamallesi sähköpostiosoitteelle ja täytät ratsastajan tietoihin lapsen tiedot ja laskutustiedot sen jälkeen, kun tunnus on luotu.
5. Täytä kaikki kysytyt ratsastajan tiedot. Jos teet itsellesi pääkäyttäjätunnuksen, täytä omat tietosi ratsastajan tietoihin vaikka et ratsastaisikaan. Alitunnuksille täytetään ratsastajan tiedot erikseen myöhemmin, kun luot alitunnuksia.
6. Etsi tallisi ja liity talliin. LIITY TALLIIN kohdassa riittää, että kirjoitat tallisi nimen alkuosan ja painat Etsi. Kun tallisi tulee näkyviin hakutuloksena, paina LIITY.
7. Kohdassa tallien varausoikeudet, rastita kohta "Talli voi tehdä varauksia puolestani sekä laskuttaa varaukset". Tämä kohta tulee rastittaa, jotta talli voi varata tuntipaikan ratsastajalle ja mahdollisissa tuntien muutoksessa muuttaa tuntien ajankohtaa ja pitää paikan ratsastajalle.
8. Jos ratsastaja kuuluu johonkin ratsastusseuraan, etsi seura kohdassa Lisää ratsastusseura. Riittää, että kirjoitat seuran nimen alkuosan hakukenttään ja valitset seuran kun se löytyy hakutuloksena.
9. Lopuksi paina LUO TUNNUS. Kun saat ilmoituksen että tunnus on luotu, käy vahvistamassa tunnus sähköpostiin lähetetyn vahvistuslinkin kautta. Jos linkki ei ole tullut saapuneisiin viesteihin, käy tarkistamassa myös roskapostit. Tunnus tulee vahvistaa linkin kautta 7 vrk:n aikana. Jos vahvistusta ei tehdä tässä ajassa, tunnus lukkiutuu. Tällaisessa tapauksessa, ole yhteydessä Ratsukon asiakaspalveluun [email protected] ja pyydä että tunnus avataan. ÄLÄ LUO UUTTA TUNNUSTA, sillä jo luomasi tunnus saadaan sinulle käyttöön sen jälkeen kun lukitus on avattu.
Kun olet vahvistanut tunnuksen, kirjaudu Ratsukkoon sivulla ratsukko.fi. Käy päivittämässä laskutustiedot, jos tunnuksen haltija on alle 15-vuotias. Laskutustiedot päivitetään sivulla OMAT TIEDOT - Henkilö- ja laskutustiedot. Paina sivulla ratsastajan tietojen alla näkyvä PÄIVITÄ/ MUOKKAA-painiketta ja käy täyttämässä laskutustiedot. Päivitä antamasi tiedot ja vahvista laskutusosoite tietoihin antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetyn linkin kautta.
Sivulla Henkilö- ja laskutustiedot voit myös lisätä alitunnukset päätunnuksen alle. HUOMIOITHAN, ETTÄ ALITUNNUKSEN VOI TEHDÄ PÄÄKÄYTTÄJÄLLE, JOKA ON VÄHINTÄÄN 15-VUOTIAS. Jos teet alitunnuksia, muista aina käydä vahvistamassa tunnus alitunnuksen sähköpostiin lähetetyn linkin kautta, kirjautua tunnuksella Ratsukkoon ja liittää tunnus talliin.
Kaikissa kysymykissä voit kääntyä Ratsukon asiakaspalvelun puoleen sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0400 645805. Sinua palvellaan arkisin ma-pe klo 9-17 välisenä aikana, muulloin niin pian kuin mahdollista.