Usein kysyttyä

Tarkat ohjeet tunnuksen sekä alitunnusten luomiseen löydät sivulta
https://www.ratsukko.com/luo-tunnus
Lue ohjeet erityisesti silloin, jos haluat luoda pääkäyttäjätunnuksen sekä alikäyttäjätunnuksia sen alle. Pääkäyttäjänä voit hallinnoida alikäyttäjien varauksia.

Tunnuksen luominen sivulla ratsukko.fi

• klikkaa LUO TUNNUS- painiketta
• anna sähköpostiosoite, jonka haluat toimivan käyttäjätunnuksena
• anna salasana, joka on vähintään 8 merkkiä pitkä
• kirjaudu sähköpostiisi, jonka annoit käyttäjätunnukseksi. Vahvista tunnuksesi sinulle lähetetyn vahvistuslinkin kautta. Vahvistuslinkki on voimassa seitsemän (7) vuorokautta, teethän vahvistuksen sinä aikana. HUOM! Jos linkki ei ole Saapuneissa viesteissä, käy tarkistamassa myös roskapostit.

Tunnuksen luominen MyRatsukko-mobiilisovelluksessa

• lataa puhelimeesi MyRatsukko-sovellus joko GooglePlay-kaupasta (Android) tai AppStoresta (iOs, iPhone)
• Kun olet ladannut sovelluksen ja avaat sen, saat kysymyksen otetaanko ilmoitukset käyttöön. Vastaa Kyllä, saat jatkossa mm. oman tallisi ja Ratsukon uutiset sekä tiedon tunnillesi sinulle jaetusta ratsusta sovellukseen.
• avaa sovellus ja klikkaa etusivulla Rekisteröidy-painiketta
• anna sähköpostiosoite, jonka haluat toimivan käyttäjätunnuksena
• anna salasana, joka on vähintään 8 merkkiä pitkä, toista salasana
• kirjaudu sähköpostiisi, jonka annoit käyttäjätunnukseksi. Vahvista tunnuksesi sinulle lähetetyn vahvistuslinkin kautta. Vahvistuslinkki on voimassa seitsemän (7) vuorokautta, teethän vahvistuksen sinä aikana. HUOM! Jos linkki ei ole Saapuneissa viesteissä, käy tarkistamassa myös roskapostit.

Kun tunnus luodaan, pitää se myös käydä vahvistamassa tunnukseksi luotuun sähköpostiin lähetetyn vahvistuslinkin kautta. Käy katsomassa sähköpostit (myös roskapostit tarvittaessa), vahvistuslinkki on lähettäjän Ratsukko lähettämässä viestissä. Vahvistuslinkki on voimassa 7 vuorokautta.
Kun olet tehnyt vahvistuksen, voit kirjautua sisään Ratsukkoon, joko MyRatsukko-sovelluksen tai selainversion kautta osoitteessa ratsukko.fi

Jos et ole tehnyt tunnuksen vahvistusta 7 vuorokauden sisällä tunnuksen luomisesta, on tunnuksesi lukkiutunut. Pyydä lukituksen avaamista lähettämällä viesti [email protected].

Tee seuraavat asiat:
1. Liitä tunnuksesi talliin: MyRatsukko-sovelluksessa löydät tallihaun sivulta Tallini. Webin kautta, ratsukko.fi sivulle kirjautuessasi, heti etusivulla on tallihaku. Kirjoita hakukenttään tallisi nimen alkuosa ja paina Etsi. Kun saat haetun tallin näkyviin, paina Liity talliin.
2. Päivitä henkilötietosi ja laskutustiedot siinä tapauksessa, jos ratsastaja on alaikäinen, alle 15-vuotias: mobiilisovelluksessa mene profiilikuvakkeen (puhelimen näytön alareunan viimeinen kuvake) kautta Asetuksiin ja sieltä valitse Oma Profiili. Kun olet täyttänyt kaikki henkilötiedot (ratsastajan tiedot), tallenna tiedot painamalla neliön muotoista tallennus-symbolia puhelimen näytön oikeassa yläreunassa.
Kirjautuessasi ratsukko.fi sivulle, mene valikossa sivulle OMAT TIEDOT ja siellä Henkilö- ja laskutustiedot. Näet sivulla käyttäjätunnuksesi alla painikkeen Muokkaa / Päivitä, klikkaa siitä. Täytä kaikki henkilötiedot - ratsastajan tiedot - ja paina Tallenna. Täytä myös laskutustiedot, jos ratsastaja on alle 15-vuotias. Sivun alaosassa, aktivoi kohta Talli voi tehdä varauksia puolestani.
3. Luo oman tunnuksesi alle tarvittaessa alitunnukset. HUOM! Päätunnuksen, jonka henkilötiedoissa ikä on alle 15 vuotta, alle ei voi luoda alitunnusta! Pääkäyttäjän tulee olla aina yli 15-vuotias.
ÄLÄ rekisteröi alitunnusta omaksi tunnukseksi, vaan liitä alitunnuksen sähköpostiosoite oman tunnuksesi alle ja käy vahvistamassa tunnus sen sähköpostiin saapuneen vahvistuslinkin kautta. Tee alitunnukselle myös yllä mainitut kohdat 1. ja 2.
4. Ota ilmoitukset käyttöön (MyRatsukko-sovellus): mene oman profiilikuvakkeen kautta Asetuksiin, ja siellä sivulle Ilmoitukset. Aktivoi ilmoitukset käyttöön.

Ilmoitukset sovellukseen saat käyttöön myös, kun ensimmäistä kertaa kirjaudut MyRatsukko-sovellukseen ja sinulta kysytään, otetaanko ilmoitukset käyttöön. Vastaa kyllä. Ilmoituksina saat mm. tiedon sinulle jaetusta ratsusta tunnillesi, tallisi ja Ratsukon uutisista sekä tallisi tekemistä tuntimuutoksista.
Jos käytät selainversiota ratsukko.fi osoitteessa, näet tallin ja Ratsukon uutiset kirjautuessasi sisään ja mennessäsi kotitallisi sivuille. Tiedon sinulle jaetusta hevosesta näet OMAT TIEDOT - Varaukseni sivulla kun avaat päivän tunnin tiedon.

Kun olet luonut käyttäjätunnuksen Ratsukkoon ja käynyt vahvistamassa tunnuksen antamaasi sähköpostiin saapuneen vahvistuslinkin kautta, kirjaudu Ratsukkoon.

Jos kirjaudut sivulla ratsukko.fi, pääset liittämään tunnuksen talliin näin:

• heti kirjautumisen jälkeen etusivulla on kohta Ei vielä tallia ja sen alla hakukenttä. Kirjoita kenttään tallin nimi tai nimen alkuosa ja paina Enter
• kun saat hakemasi tallin esille, paina LIITY talliin

Jos kirjaudut MyRatsukko-mobiilisovelluksessa, liitä tunnuksesi talliin näin:

• kirjauduttuasi mene sivulle Tallini ja kohtaan Hae tallia, sen alla hakukenttä. Kirjoita kenttään tallin nimi tai nimen alkuosa ja paina puhelimen näppäimistöstä etsi
• kun saat hakemasi tallin esille, paina LIITY talliin. Android-puhelimella klikkaa tallin kuvaa, saat sen jälkeen näkyviin Liity-painikkeen.

On tärkeää, että päivität henkilötiedot käyttäjätunnuksen alle. Jos tietoja ei ole päivitetty, ei tallisi näe sinua ratsastajanaan etkä pääse varaamaan tunteja.

Jos päivität tiedot MyRatsukko-mobiilisovelluksen kautta, toimi näin:

• Pääset Asetuksiin ja omiin tietoihisi puhelimen näytön alareunan viimeisen kuvakkeen kautta (Oma profiilisi) .
• Valitse Asetukset ja sen jälkeen Oma Profiili ja täytä kaikki kysytyt tiedot.
• Kun olet täyttänyt tiedot, paina Tallenna-symbolia.
• Jos annetuissa tiedoissa ratsastajan ikä on alle 15-vuotta, täytä myös Laskutusosoite. Pääset täyttämään laskutustiedot Oma profiili-sivun alaosasta, jossa on linkki Laskutusosoitteelle.
• Kun olet täyttänyt laskutusosoite kentät, tallenna tiedot. Käy vahvistamassa antamasi laskutustiedot niihin antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetyn vahvistuslinkin kautta.

Lopuksi, anna vielä tallille oikeus varata tunteja puolestasi. Tämä kohta löytyy sovelluksessa Tallini sivulta, tallin sivulla hevosten jälkeen.

Jos päivität tiedot kirjautumalla Ratsukkoon osoitteessa ratsukko.fi, toimi näin:

• Kirjaudu sisään, valitse valikosta OMAT TIEDOT ja sen alta Henkilötiedot
• Henkilötiedot sivulla näet käyttäjätunnuksen, sähköpostiosoitteen, alla linkin MUOKKAA
• Klikkaa MUOKKAA-linkkiä, pääset täyttämään kaikki kysytyt Henkilötiedot. Täytä tietoihin ratsastajan tiedot. JOS olet pelkästään pääkäyttäjä, etkä ratsasta itse, täytä silloin omat tietosi ratsastajan tietojen sijaan
• Jos anetuissa ratsastajan tiedoissa ikä on alle 15-vuotta, täytä myös Laskutusosoite. Laskutustieto-osio on heti ratsastajan tiedot-osion alla.
• Kun olet antanut sekä ratsastajan tiedot että laskutustiedot, tallenna ne painamalla PÄIVITÄ-nappia.
• Jos täytit myös laskutustiedot, käy vahvistamassa ne antamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetyn vahvistuslinkin kautta.

Lopuksi, anna vielä tallille oikeus varata tunteja puolestasi. Tämä kohta löytyy Laskutustiedot-osion alta.

Jos olet luonut erillisiä tunnuksia, mutta haluat yhdistää ne pää- ja alitunnuksiksi, ota yhteyttä Ratsukon asiakaspalveluun. Voit soittaa 0400 645 805 tai lähettää e-mailia [email protected]
Kerro mikä on sen tunnuksen e-mail, jonka haluat päätunnukseksi sekä e-mail tai e-mailit, jotka haluat alitunnuksiksi. Teemme siirron, et voi tehdä tätä itse.

Merkittävimmät erot mobiilisovelluksen ja Ratsukon webversion välillä ovat:

• Tuntivarausnäkymä ja tuntien peruminen pääkäyttäjänä:
  jos sinulla on pääkäyttäjätunnus ja alikäyttäjiä sen alla, näet sovelluksessa tuntivaraukset sivulla Tuntini ratsastajakohtaisesti. Sinun pitää siis kirjautua kunkin ratsastajan tunnuksella sovellukseen nähdäksesi varatut tunnit ja peruaksesi niitä. Webversiossa sivulla ratsukko.fi näet sekä kaikki tuntivaraukset pääkäyttäjänä kirjautuneena Ratsukkoon.
  Ts., Ratsukon webversio on laajempi tiedoiltaan ja toiminnoiltaan pääkäyttäjälle.
• Tallin hevosjako: kun olet ottanut ilmoitukset käyttöön sovelluksessa, saat tiedon push notifikation-viestinä sinulle jaetusta hevosesta kuluvan päivän ratsastustunnille muutamaa tuntia ennen tuntisi alkua. Hevosjakoilmoituksessa on myös tieto siitä, onko hevonen edellisellä tunnilla ja jatkaako seuraavalle, kun tunnit ovat peräkkäin, tunnin välein. Jos siis ratsastat esimerkiksi kello 17 alkavalla tunnilla, ja sinulle jaettu hevonen on jo klo 16 tunnilla ja jatkaa klo 18 tunnille, on hevosjakoilmoituksessa tieto, että hevonen on jo edellisellä tunnilla ja jatkaa seuraavalle. Jos hevonen jatkaisi oman tuntisi jälkeen vasta klo 19 tai 20 alkavilla tunneilla, et saa tietoa, että hevonen jatkaa seuraavalle tunnille.
  Ratsukon webversiossa hevosjako tulee päivän tuntivaraustietoihin. Mene sivulle OMAT TIEDOT - Varaukset ja avaa päivän tuntivarauksen kohdalta i-painike. Näet samat tiedot sinulle jaetusta hevosesta kuin sovellukseen lähetettävät tiedot.
• Ratsastuskorttien jäljellä olevat tunnit: sovelluksessa näet korttisi tiedot ja montako varattavaa tuntia kortillasi on käytössä, kun menet oman profiilikuvakkeesi kautta sivulle Kortit. Korttisi tiedoissa näkyy esimerkiksi 3/10, joka tarkoittaa, että olet jo varannut kortillasi 7 tuntia ja voit varata vielä 3 tuntia. Jos korttisi näyttää 0/10, tarkoittaa se, että kaikki kortin 10 tuntia ovat varattuja. Pääset tarkistamaan varauksesi menemällä Tuntini-sivulle. SIellä näet tulevat tuntivaraukset. Voit rajata päivämäärää taaksepäin, jolloin näet jo ratsastetut tuntisi.
  Ratsukon webversiossa, mene sivulle OMAT TIEDOT - Ratsastuskortit ja klikkaa haluamasi ratsastuskortin kohdalla oleva i-painike auki. Näet kortin laajemmat tiedot: milloin on ollut / tulee kortilla tehty ensimmäinen varaus ja milloin on kortin viimeinen varaus. Näet myös, montako tuntia kortilla varatuista tunneista on ratsastettu ja montako varausta on vielä tulevaisuudessa. Kortin perustieto näyttää, monta tuntia voit vielä varata kortilla: esim. 3/10 tarkoittaa, että voit varata 3 tuntia jo tehtyjen varausten lisäksi.

Mene sovelluksessa oman tallisi sivulle. Tallin pääsivulla on heti hevosten jälkeen painike OSTA KORTTEJA. Klikkaa linkkiä. Ennen kuin valitset ostettavan kortin, valitse ratsastaja, jolle kortti ostetaan, jos sinulla on päätunnus ja sen alla alitunnuksia.

Kun olet valinnut ratsastajan, valitse kortti jonka haluat ostaa. Sen jälkeen, valitse maksutapa klikkaamalla kortin tietojen ja hinnan alla näkyvää Valitse maksutapa-kenttää. Kun olet valinnut maksutavan sitä klikkaamalla, paina vielä Done. Tämän jälkeen valitse oma verkkopankkisi tai haluamasi muu maksupalvelun tarjoaja ja paina MAKSA KORTTI.
Siirryt omaan verkkopankkiisi, noudata näytölle saamiasi ohjeita ja suorita maksu. Kun maksu on suoritettu, odota rauhassa, että pankkisi maksutapahtumaikkuna sulkeutuu. Jos suljet sen liian nopeasti, ei maksu välttämättä vahvistu.

Kun olet ostanut kortin, muista myös varata haluamasi tunnit kortilla! Kortin osto ei varaa tunteja vielä. Voit varata kortillasi tunteja, joiden maksimihinta on varauskalenterissa suhteessa korttisi maksimihintaan.

Kirjaudu sivulla ratsukko.fi ja mene oman tallisi sivulle, sivuvalikossa valitse TALLINI. Tallin pääsivulla valitse TUOTTEET. Mene ostettavan kortin kohdalle ja paina OSTA. Valitse ratsastaja, jolle kortti ostetaan, jos sinulla on päätunnus ja sen alla alitunnuksia.

Kun olet valinnut ratsastajan, rastita kohta Olen tarkistanut lähetettävät tiedot ja sen jälkeen, valitse maksutapa alasvetovalikosta klikkaamalla haluttua maksutapaa. Kun olet valinnut maksutavan, valitse oma verkkopankkisi tai haluamasi muu maksupalvelun tarjoaja klikkaamalla sen kuvaketta.
Siirryt omaan verkkopankkiisi, noudata näytölle saamiasi ohjeita ja suorita maksu. Kun maksu on suoritettu, odota rauhassa, että pankkisi maksutapahtumaikkuna sulkeutuu. Jos suljet sen liian nopeasti, ei maksu välttämättä vahvistu.

Kun olet ostanut kortin, muista myös varata haluamasi tunnit kortilla! Kortin osto ei varaa tunteja vielä. Voit varata kortillasi tunteja, joiden maksimihinta on varauskalenterissa suhteessa korttisi maksimihintaan.

Sinun pitää olla liittynyt talliin ja ratsastajan kaikki tiedot pitää olla täytettyinä, jotta pääset varaamaan tunteja ja ostamaan ratsastuskortteja.
MyRatsukko-sovelluksessa, mene oman tallisi sivulle ja scrollaa sivua alaspäin niin pitkälle, että näet painikkeen Kaikki tunnit.
Paina Kaikki tunnit-linkkiä ja kun tunnit tulevat näkyviin, päivitä näkymä swaippaamalla näyttöä alaspäin.
Mene haluamasi tunnin kohdalle. Kun osallistujamäärä näyttää, että tunnilla on tilaa, voit varata tunnin painamalla tunnin oikealle puolella olevaa nuolisymbolia. Saat tunnin tiedot auki. Paina VARAA TUNTI-painiketta, valitse varattavien tuntien määrä (montako peräkkäistä viikkotuntia haluat varata ko.tuntia) ja valitse maksutapa. Jos sinulla on ratsastuskortti, jossa on vapaita tunteja, käytä korttia: valitse Maksa sarjakortilla.
Jos varaat vain yksittäisen tunnin, eikä sinulla ole ratsastuskorttia, jossa on vapaita tunteja, maksa tunti verkkomaksuna: valitse maksutavaksi silloin Maksa ilman sarjakorttia.
Riippuen tallillasi olevista maksuvaihtoehdoista, voit valita myös jonkin toisen maksutavan.

Selainversiossa tunteja varatessasi ja ratsastuskortteja ostaessasi, mene oman tallisi sivulle ja valitse valikosta Varauskalenteri.
Etsi haluamasi tunti, mene sen kohdalle ja paina VARAA. Valitse ratsastaja, kenelle olet tekemässä varausta (jos sinulla on alitunnuksia oman tunnuksesi alla) sekä tuntien määrä ja paina VARAA TUNTI. Vahvista tiedot ja valitse maksutapa-valikosta maksutapa. Jos sinulla on ratsastuskortteja, joissa on tunteja vapaana, käytä korttia maksutapana.

Sovelluksessa näet varatut tunnit ja voit perua niitä, kun olet kirjautuneena sen ratsastajan tunnuksella sisään, jonka varauksia haluat katsoa tai perua.
ratsukko.fi sivulle kirjautuessasi, näet pääkäyttäjänä myös alikäyttäjien varaukset ja voit perua niitä pääkäyttäjänä.

Sovelluksessa, mene sivulle Tuntini ja päivitä näkymä swaippaamalla näyttöä alaspäin. Kun saat tuntisi näkyviin, mene sen tunnin kohdalle, jonka olet perumassa ja paina tunnin kohdalla olevaa pientä nuolisymbolia. Saat tunnin tiedot auki ja pääset perumaan tunnin.
HUOMIOITHAN tallisi peruutusehdon! Jos peruutusehto on umpeutunut, pääset perumaan tunnin, mutta sitä ei hyvitetä ratsastuskortillesi. Saat tällaisessa tilanteessa ilmoituksen, ettei tuntia hyvitetä, ennenkuin vahvistat peruutuksen.
Jos kyseessä on sairastapaus, ole yhteydessä talliisi tunnin perumisesta peruutusehdon jälkeen. Saat sovittua tallisi kanssa, hyvitetäänkö tunti sinulle vai ei.

Selainversiossa, mene OMAT TIEDOT-sivulle ja siellä Varaukset- välilehdelle. Näet peruttavissa olevien tuntien kohdalla rastin, sitä painamalla saat peruttua varauksen.
HUOMIOITHAN tallisi peruutusehdon! Jos peruutusehto on umpeutunut, pääset perumaan tunnin, mutta sitä ei hyvitetä ratsastuskortillesi. Saat tällaisessa tilanteessa ilmoituksen, ettei tuntia hyvitetä, ennenkuin vahvistat peruutuksen.
Jos kyseessä on sairastapaus, ole yhteydessä talliisi tunnin perumisesta peruutusehdon jälkeen. Saat sovittua tallisi kanssa, hyvitetäänkö tunti sinulle vai ei.

Jos sinulla on tuntivarauksia, mutta et näe niitä MyRatsukko- sovelluksessa, mene sovelluksessa Tuntini-sivulle ja päivitä sivu: swaippaa eli vedä näytöstä alaspäin, jolloin tiedot päivittyvät sivulle.
Huomioithan, että et näe alitunnuksen varauksia etkä voi perua niitä ollessasi kirjautuneena päätunnuksena sovellukseen. Jotta näet alitunnusten varaukset ja voit perua niitä, kirjaudu alitunnuksena sovellukseen.

Selianversion kautta voit hallinnoida myös alitunnusten varauksia päätunnuksella. Kirjaudu osoitteeseen ratsukko.fi ja mene valikossa OMAT TIEDOT - varaukset. Tällä sivulla näet sekä päätunnuksen että alitunnusten varaukset.

Jos olet ollut pitkään kirjautuneena Ratsukkoon, etkä ole kirjautunut ulos, päivitä sivunäkymä Omat tiedot ja Varukseni.
Kun olet Varaukseni-sivulla, paina CTRL+R. Saat päivitetyn näkymän varauksiisi.

Kun olet ottanut MyRatsukko-sovelluksessa Ilmoitukset käyttöön, saat tiedon sinulle jaetusta ratsusta omalle tunnillesi. Huomioithan, että jokaisella tallilla on oma ehto hevosjaon tietojen lähettämiselle päivän rastastajille. Se on x tuntimäärä ennen oman tuntisi alkua.

Voit käydä tarkistamassa, onko ilmoitukset käytössä, menemällä sovelluksessa Oman prolfiilisi kautta Asetuksiin ja siellä Ilmoituksiin. Jos ilmoitukset eivät ole käytössä, ota ne käyttöön.
Selainversiossa tieto sinulle jaetusta ratsusta tulee näkyviin, kun menet OMAT TIEDOT, Varaukset ja siellä päivän tunnin kohdalle avaamalla tunnin tiedot i-symbolista.

Käy tarkistamassa sovelluksesta, jos se on sinulla käytössä, oletko sallinut alitunnukselle tuntien varaamisen ja ratsastuskorttien käytön.
Pääset tarkistamaan oikeudet kirjautumalla pääkäyttäjänä sovellukseen ja menemällä Asetuksiin ja siellä sivulle Hallitse ratsastajia. Anna oikeudet tuntien varaamiseen, perumiseen ja korttien käyttöön.

Huomioithan, että sovelluksessa voit varata päätunnuksella tunteja alitunnukselle. Jotta näet alitunnukselle varatut tunnit ja voit perua niitä, tulee sinun kirjautua sovellukseen alitunnuksena.

Selainversion ratsukko.fi kautta kirjautuessasi päätunnuksella, näet sekä päätunnuksen että alitunnusten varaukset ja voit myös perua alitunnusten tunteja.

Käy tarkistamassa mobiilisovelluksessa, että olet sallinut tallin varata tunteja puolestasi. Mene Tallini-sivulle, näet sivua alaspäin scrollaamalla kohdan Talli voi varata tunteja puolestani. Ota asetus käyttöön. Tee sama myös alitunnuksille kirjautumalla niillä sovellukseen.

Selainversiossa, kirjautuessasi osoitteessa ratsukko.fi, mene valikossa sivulle OMAT TIEDOT ja siellä Henkilötiedot ja paina ratsastajan tietojen alla näkyvää MUOKKAA-linkkiä. Sen jälkeen, mene avautuvan sivun alaosaan ja aktivoi siellä Tallini saa varata minulle tunteja.

Ratsastuskortin, josta ei ole vielä käytetty tunteja ja jolla ei ole tehty tuntivarauksia, voi siirtää päätunnuksen ja alitunnusten välillä mutta ei ratsastajakavereiden välillä. Kortin voi siirtää sovelluksessa alikäyttäjälle tai alikäyttäjältä pääkäyttäjälle: kirjaudu sovellukseen ja mene oman profiilikuvakkeen kautta sivulle KORTIT. Valitse kortti, jonka haluat siirtää klikkaamalla sitä. Kortin alle tulee painike SIIRRÄ, paina siitä. Valitse tunnus, jolle kortti siirretään ja vahvista siirto.

Et voi. Ratsukossa tunteja ei voi siirtää ratsastajien välillä. Jos et ole menossa varaamallesi tunnille, peru tunti. Jos teet peruutuksen tallisi peruutusehdon puitteissa, palautuu peruttu tunti ratsastuskertana kortillesi, jolla tunti oli varattu ja voit varata korvaavan tunnin tilalle. Selvitä kuitenkin talliltasi, ovatko jotkin tunnit sellaisia, joilla ei ole peruutusoikeutta ja korvaavan tunnin varausmahdollisuutta (valmennus tms. erikoistunnit).

Sovelluksessa: mene Tuntini-sivulle, avaa tunti, jonka yhteyteen haluat viestin tallille. Kirjoita ja lähetä viesti.
Webissä, sivulla ratsukko.fi : mene valikossa sivulle Omat tiedot ja siellä valitse Varaukset. Klikkaa haluamasi tuntivarauksen kohdalta i-painiketta, saat varauksen tiedot esille. Voit kirjoittaa viestikenttään viestin tallille koskien ko. tuntia.

Huomioithan, etteivät kaikki tallit voi välttämättä toteuttaa hevostoiveita, vaikka laitatkin pyynnön tuntisi kohdalle hevosesta.