Näin käytät Ratsukon selainversiota, kirjaudu osoitteessa ratsukko.fi
Tunnuksen luominen
Kun luot käyttäjätunnuksen Ratsukkoon, lue aina huolellisesti ohjeet, jotka saat tunnuksen luomisen yhteydessä eri vaiheissa. Ohjeet opastavat sinua eteenpäin
Tässä lyhyesti ohjeistus:
Tee käyttäjätunnus webissä sivulla ratsukko.fi (ei MyRatsukko mobiilisovelluksessa)
1. Valitse sivulla painike LUO TUNNUS
2. Anna toimiva sähköpostiosoite, johon pääset kirjautumaan, käyttäjätunnukseksi. Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä.
3. Rastita kohta olen tarkistanut sähköpostiosoitteen ja hyväksy käyttöehdot.
4. Jos teet ensin pääkäyttäjätunnuksen, rastita kohta
"Käyttäjätunnus on päätunnus / huoltajan tunnus, jonka alle rekisteröidään yksi tai useampia alitunnuksia alaikäisille ratsastajille omille sähköpostiosoitteilleen. Päätunnuksen haltijan tulee olla vähintään 15-vuotias"
Jos teet vain yhden tunnuksen esim. ratsastavalle lapsellesi, ei sinun tarvitse tehdä erikseen pääkäyttäjätunnusta. Riittää, että rekisteröit tunnuksen haluamallesi sähköpostiosoitteelle ja täytät ratsastajan tietoihin lapsen tiedot ja laskutustiedot sen jälkeen, kun tunnus on luotu.
5. Täytä kaikki kysytyt ratsastajan tiedot. Jos teet itsellesi pääkäyttäjätunnuksen, täytä omat tietosi ratsastajan tietoihin vaikka et ratsastaisikaan. Alitunnuksille täytetään ratsastajan tiedot erikseen myöhemmin, kun luot alitunnuksia.
6. Etsi tallisi ja liity talliin. LIITY TALLIIN kohdassa riittää, että kirjoitat tallisi nimen alkuosan ja painat Etsi. Kun tallisi tulee näkyviin hakutuloksena, paina LIITY.
7. Kohdassa tallien varausoikeudet, rastita kohta "Talli voi tehdä varauksia puolestani sekä laskuttaa varaukset". Tämä kohta tulee rastittaa, jotta talli voi varata tuntipaikan ratsastajalle.
8. Jos ratsastaja kuuluu johonkin ratsastusseuraan, etsi seura kohdassa Lisää ratsastusseura. Riittää, että kirjoitat seuran nimen alkuosan hakukenttään ja valitset seuran kun se löytyy hakutuloksena.
9. Lopuksi paina LUO TUNNUS. Kun saat ilmoituksen että tunnus on luotu, käy vahvistamassa tunnus sähköpostiin lähetetyn vahvistuslinkin kautta. Jos linkki ei ole tullut saapuneisiin viesteihin, käy tarkistamassa myös roskapostit. Tunnus tulee vahvistaa linkin kautta 7 vrk:n aikana. Jos vahvistusta ei tehdä tässä ajassa, tunnus lukkiutuu. Tällaisessa tapauksessa, ole yhteydessä Ratsukon asiakaspalveluun [email protected] ja pyydä että tunnus avataan. ÄLÄ LUO UUTTA TUNNUSTA, sillä jo luomasi tunnus saadaan sinulle käyttöön sen jälkeen kun se on avattu.
Kun olet vahvistanut tunnuksen, kirjaudu Ratsukkoon sivulla ratsukko.fi. Käy päivittämässä laskutustiedot, jos tunnuksen haltija on alle 15-vuotias.
Laskutustiedot päivitetään sivulla OMAT TIEDOT - Henkilö- ja laskutustiedot. Paina sivulla ratsastajan tietojen alla näkyvä PÄIVITÄ/ MUOKKAA-painiketta ja käy täyttämässä laskutustiedot. Päivitä antamasi tiedot ja vahvista laskutusosoite niihin merkittyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetyn linkin kautta.
Sivulla Henkilö- ja laskutustiedot voit myös lisätä alitunnukset päätunnuksen alle. HUOMIOITHAN, ETTÄ ALITUNNUKSEN VOI TEHDÄ PÄÄKÄYTTÄJÄLLE, JOKA ON VÄHINTÄÄN 15-VUOTIAS.
Jos teet alitunnuksia, muista aina käydä vahvistamassa tunnus sähköpostiin lähetetyn linkin kautta, kirjautua tunnuksella Ratsukkoon ja liittää tunnus talliin.
Kaikissa kysymykissä voit kääntyä Ratsukon asiakaspalvelun puoleen sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0400 645805. Sinua palvellaan arkisin ma-pe klo 9-17 välisenä aikana, muulloin niin pian kuin mahdollista.
Tuntien varaaminen
Kun olet liittynyt kotitalliisi, pääset varaamaan tunteja alla olevilla ohjeilla. Odotathan kuitenkin ohjeita talliltasi! Varmista tarvittaessa, varaako talli sinulle vakiotuntipaikan ja laskuttaa tunnit. Tällaisessa tapauksessa sinun ei tarvitse itse varata vakiopaikkaasi, talli tekee sen puolestasi.
- Mene oman tallisi sivulle ja valitse sivu TUOTTEET.
- Mene oikeanlaisen ratsastuskortin kohdalle ja klikkaa VALITSE. Jos sinulla on alitunnuksia oman tunnuksesi alla, valitse kohdassa Ratsastaja se ratsastaja, kenelle olet ostamassa korttia.
Katso, että kaikki muut tiedot ovat oikein ja sen jälkeen valitse maksutapa.
Kun sinulla on oikeanlainen ratsastuskortti ostettuna, varaa tunnit ja käytä korttia varausten maksutapana:
- Mene Tallini-linkin kautta kotitallisi sivulle: valitse kalenterista tunti, jonka haluat varata
- Voit rajata tuntihakua eri ominaisuuksien perusteella, jota näkyvät sivulla
Kun olet sen löytänyt tunnin, jonka haluat varata, paina VARAA. - Jos tunnuksesi alla on myös alitunnuksia, valitse se ratsastaja, kenelle tunti varataan kohdassa Ratsastaja.
Jos varaat enemmän kuin yhden tunnin ko. tuntia, syötä kerrat-kenttään se määrä tunteja, miten paljon haluat niitä varata, esimerkiksi kaikki kauden tunnit samaa tuntia, 10 kertaa tai muu haluamasi määrä.
Voit myös kirjoittaa lisätiedon varaukselle kenttään Lisätietoa varaukseen. Paina VARAA TUNTI. - Kun ratsastajalle, jolle olet nyt varaamassa tunteja, on ostettu ratsastuskortti, tulee se näkyviin, kun olet vahvistamassa varausta, kohdassa Valitse maksutapa.
Valitse kortti maksutavaksi ja paina VAHVISTA MAKSU.
HUOM! Jos olet varaamassa suuremman määrän tunteja, kuin ostetulla kortilla niitä on, ei kortti tule näkyviin.
Jos olet jo varannut korttisi tai korttiesi tuntimäärän verran tunteja, ei myöskään silloin kortti tule näkyviin uusia tunteja varatessasi.
Varattuasi tunnit, näet ne OMAT TIEDOT, Varaukseni alla.
Tuntivarausten peruminen
Mene OMAT TIEDOT-sivulla Varaukseni välilehdelle. Kun haluat perua jo varatun tunnin
- Mene tunneissa sen tunnin kohdalle, jonka haluat perua
- Paina tunnin kohdalla rastia, saat esille valikon, jonka kautta voit perua joko tämän kyseisen tunnin tai kaikki saman viikkotunnin varaukset.
- Huomioithan, että voit tehdä tuntiperuutuksen tallin peruutussääntöjen puitteissa: mikäli tunnin peruutus ei onnistu, olet perumassa tuntia myöhemmin kuin tallin ehto on. Tällaisessa tapauksessa, ole yhteydessä talliin ja ilmoita että haluat perua tunnin.
Jos et peru tuntia, veloitetaan se tallin sääntöjen mukaisesti ratsastuskortiltasi etkä voi varata rästituntia sen tilalle.
Varaukseni-sivulla voit myös lähettää tallille lisätiedon liittyen varaamiisi tunteihin. Saat lisätietokentän näkyviin tunnin kohdalta, Muokkaa-kuvakkeen kautta.